Servicedeskmedewerker (34 uur per week)

Ervaren mbo-er die van aanpakken weet


Wat is er mooier dan zorgen voor je eigen regio? Dat doen we bij Eno al 160 jaar. Wij zijn een zorgverzekeraar, maar voelen ons vooral onderdeel van de zorg. We willen een herkenbare en actieve bijdrage leveren aan het toegankelijk en betaalbaar houden van de zorg. Als kleine Sallandse zorgverzekeraar zitten we midden in de samenleving, weten we wat er speelt en hebben we een goede band met zorgaanbieders en partners. Iedere dag werken we hieraan voor onze verzekerden vanuit onze zorgverzekeringen en ons zorgkantoor.

Samen met jou een grote stap zetten
Eno heeft grote ambities. Die hebben we vertaald naar een nieuwe strategie voor de komende vier jaar. Vanuit de nieuwe strategie gaan we de organisatie herinrichten, processen optimaliseren en meer werken vanuit ketens. Zo werken we samen aan een gezonde organisatie die klaar is voor de toekomst en van nog meer waarde kan zijn voor onze verzekerden. En jij kan daar een belangrijke bijdrage aan leveren als servicedeskmedewerker.

Je gaat mooi werk doen
Binnen Eno ben je samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor alle eventuele onvolkomenheden rondom hard- en software. Je registreert de meldingen, bepaalt de prioriteit ervan én bewaakt de voortgang. Waar mogelijk draag je zelf de goede oplossing aan; in andere gevallen zet je de meldingen door naar diverse (in- en externe) oplosgroepen. Voor velen ben je de steun en toeverlaat. Maar ook áchter de schermen gaat jouw taak natuurlijk verder; zo zorg je binnen de gestelde kaders voor de inkoop van bedrijfsmiddelen, je beheert het interne wifi-netwerk en de computerruimte en zorgt voor een adequate terugkoppeling van de meldingen naar de gebruiker. Bovendien verzorg je de managementrapportages hiervan.

Samen zorgen we voor leuk werk
De Servicedesk maakt deel uit van het cluster ICT, Regie en Operations. Je werkt nauw samen met de andere collega’s binnen ICT en Regie. Een gedreven team dat de collega’s zo goed mogelijk met techniek en oplossingen ondersteunt en ook onderling goed met elkaar overweg kan. We maken jouw werkomgeving nog leuker door regelmatig activiteiten te organiseren, zoals de Eno Summer School. Zo wordt mooi werk, leuk werk.

Dit neem je mee
Voor deze functie zoeken wij een collegiale doener met een uitgesproken hands-on-mentaliteit. Je bent sterk servicegericht en contactueel meer dan vaardig. Verder beschik je over:

  • mbo+-niveau, op het gebied van informatica
  • kennis van Windows en MS Office
  • 3 tot 5 jaar relevante ervaring
  • organisatietalent en het vermogen prioriteiten te stellen

Je krijgt er veel voor terug
Hebben we allebei een goed gevoel, dan start je met een jaarcontract met uitzicht op een vast contract. De functie is ingeschaald in functiegroep 7 van de Cao voor de Zorgverzekeraars. Onze secundaire arbeidsvoorwaarden zijn meer dan goed. Wij investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Zo kan je bijvoorbeeld gebruikmaken van het online opleidingsplatform GoodHabitz en bieden we activiteiten aan die ervoor zorgen dat je fit en vitaal blijft.

Kom erbij en reageer snel
Ben je enthousiast geworden? Mail dan uiterlijk 22 november je cv en motivatie naar onze afdeling HRM via solliciteren@eno.nl. Wil je liever eerst meer informatie? Neem dan contact op met Gerard Grouve, manager ICT & Regie a.i., via 06 20 39 72 32 of stuur een e-mail naar gerard.grouve@eno.nl. 

Een assessment en een screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.